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培训学校关门补课费“打水漂”

发布时间:2018-10-10 00:19:23    来源 :华商晨报   作者:

  原标题:培训学校关门补课费“打水漂”

  部分学生家长收到培训学校负责人发来的微信回复信息

  学生家长保存金钥匙培训学校开具的收据,来到学校门前维权

  本报讯(华商晨报记者赵威)“我向金钥匙培训学校交了4万元课时费,还有一多半课程没上,培训机构突然关门,校长和老师都见不到人影,孩子都急哭了。”

  昨日,沈阳市民段先生站在皇姑区崇山中路金钥匙培训学校门前,望着紧闭的卷帘门,一筹莫展。

  市民投诉:

  给学校老师转3万补课费

  孩子上一节课学校关门

  市民段先生介绍,他的孩子小彤(化名)上初中二年级,今年5月,他在皇姑区崇山中路金钥匙培训学校给孩子报了“一对一”文化课补习,主要科目为物理和数学。

  “刚开始,孩子补课后感觉不错,我先后分两期向培训学校共计交了4万元的课时费用,决定让孩子在金钥匙长期进行补课。”段先生说。

  段先生没有想到,9月24日,一个突发消息打乱了孩子的补课计划。

  “培训学校一名老师打电话通知我,她说孙校长失联了,培训学校已经关门,无法为学生补课了,让我们家长去维权。”段先生说。

  9月25日,段先生来到金钥匙培训学校查看情况,发现培训学校确已关门歇业,当天无法联系上孙校长。

  “我给孙校长打电话,无人接听,发微信也没有人回复,孩子得知补不上课都急哭了。”段先生说。

  当天,段先生与其他学生家长取得联系询问相关情况,多名家长当天无法联系到孙校长。

  段先生称,多名家长向警方报案。

  9月28日,有部分家长在派出所见到过金钥匙培训学校孙校长,孙校长当面向家长承诺,“十一”培训学校恢复正常,但让家长们失望的是,培训学校至今没有开门营业。

  与段先生相比,市民关女士更窝火。

  “我通过微信转账给金钥匙培训学校负责运营的老师一次转了3万元补课费,结果孩子只上了一节课,学校就关门了,剩下的钱恐怕要打水漂了。”关女士说。

  段先生透露,目前,近60名学生家长组建了维权群,家长们要求培训学校恢复运营,如果无法运营,培训学校需向家长退还未提供服务的课时费用。

  记者核实:

  承诺三天完成

  书面的剩余学费清算

  昨日中午,记者来到金钥匙培训学校,学校大门紧闭,10多名家长站在学校大门前维权。

  部分受访家长反映,在金钥匙培训学校关门歇业前,学校老师多次催促家长预付续交补课费用,甚至有老师表示可以上门取款,学校老师的异常行为当时并未引起注意。

  多名受访家长透露,昨日,家长们陆续收到孙校长微信发来的回复信息,孙校长介绍了其本人和学校的处境。

  根据学生家长提供的微信聊天记录,孙校长在回复信息中表示,对于发生了本不应该发生的事情,他万分歉意,这些日子他一直在努力寻求注资和投资,挽救这样的局面,但由于学校突然变故的快速传开和时间太短,基本上以失败告终。

  针对家长们的投诉,孙校长在回复信息中称,他一时间拿不出钱来给大家,他提示各位家长,所有剩余的学费,都可以写好、确认、签字,只要他在工作,他都会还给家长。孙校长称以其工作能力,他相信自己一定能还给家长的,当然,这些都得以得到家长的原谅和支持为前提。

  孙校长在回复信息中承诺,他会积极配合处理相关事宜,接下来他将分三天跟各位家长完成书面的剩余学费清算。

  昨日,记者多次拨打金钥匙培训学校孙校长的手机,对方始终无人接听电话。

  对于孙校长的发出的上述回复信息,多名受访家长表示无法接受,将继续维权,要求金钥匙培训学校尽快恢复运营或退还剩余课时费。

  消协提醒:

  预付消费每次充值金额

  不宜过多

  今年8月22日,国务院办公厅印发了《关于规范校外培训机构发展的意见》,要求校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

  采访中,多名学生家长反映,金钥匙培训学校一次性收取的预付课时费用超出3个月时间。

  针对预付消费存在的诸多风险,消协部门提醒市民,选择预付消费时要牢记“六注意”。

  注意一:考察商家信誉度。办理预付消费前,先全面考察商家的信誉,尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家,不要因优惠幅度或促销等原因忽略潜在风险。

  注意二:适度消费防范风险。根据实际需要,科学理性购买、充值预付消费卡,每次充值金额不宜过多;谨慎选择预付额度过高、服务周期过长的预付消费,避免商家经营不善倒闭、逃逸等情况造成个人损失。

  注意三:仔细阅读了解详情。购买时,仔细阅读有关预付消费的合同或章程,特别注意其中限制消费者行为的规定。对没有合同或预付消费卡面上约定过于简单的,要另行签订详细、明确的书面合同;特别要注意终止服务、转让等限制性条款。对约定不清或不公平、不合理的霸王条款,消费者要坚决说“不”。

  注意四:备份防止余额缺失。对金额大的预付消费做好备份,详细记录每次预付消费卡的使用情况以及卡内余额,防止卡内余额缺失。

  注意五:维权证据保存好。购买预付消费卡后注意保留章程、协议、发票等相关证据,发生问题及时投诉。

  注意六:遇有携款潜逃及时报案。一旦遇到商家携款潜逃,涉嫌经济诈骗的,应及时向公安机关报案。

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