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投诉主题:长沙火车站售票员态度极其恶劣!

发布时间:2018-07-12 00:14:48    来源 :投诉直通车   作者: 浏览量:565

2018年7月10日,长沙火车站10号窗口(记不得是不是十号了,反正这是唯一一个写着学生票售票的窗口,靠近自助取票机第二个),售票员服务态度极差!今天很多学校放暑假了,所以人很多,说明了是学生票售票窗口,一方面给一个成年人办理什么手续,花了十多分钟!浪费了多少人的时间!大家都是急着赶车的,本人因学生证出问题了才来找人工窗口,眼看车还有半小时发车了,(前面排了一个多小时),好不容易到我了,学生证区间是长沙到祁东,因家里临时急事,买到了衡阳,这种情况以前我也遇到过,能取出票!她一扫我身份证和学生证,就说“学校给你学生证是用来回家的,而不是给你去有事!”言辞非常决绝,这已经是我今天最后一趟车了,眼看就要发车了啊!她直接把我身份证和学生证扔了出来!这是一个售票员该有的素质吗?!再说,我这样买票犯法了吗?于是想补全票,去改签窗口,售票员告诉我已经过了时间,无法补全了!当时我整个人瘫了啊!提着行李傻站了几分钟后,看到一个拿着喇叭执勤的哥哥,于是去问一下这样能不能取票,他了解情况后告诉我没问题,还帮我插队找其他售票员取出了票,然后开车前15分钟,赶紧去了候车室,才上了车,非常感谢这位执勤的哥哥。更可恶的是,在我绝望的时候,来了两位室友,我引导他们去取票,在我上车后询问他们情况,室友告诉我说她(那个售票员)也不给他们取票,那时候离发车时间也只有20多分钟了,他们俩跟她急,才取出了票。希望相关部门对那位服务态度集齐恶劣的售票员进行相关处分!

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