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投诉主题:拼多多商家水果都是烂的 平台监管不力

发布时间:2018-11-08 00:17:23    来源 :投诉直通车   作者: 浏览量:693

我在11月6日收到拼多多平台购买的雪莲果,除了两个小的以外,其他的都是烂的,是给孩子买来吃的,第一时间和商家联系,商家居然说你把果子削开,腐烂的部分给我赔偿,其他完好的就不管了,还说在网上有说明裂纹断裂不是坏果,不给赔偿。并且在我不同意的情况之下,直接给我打了钱款,6日晚打了2元,7日又打了一元,共计三元。他都是在时间快到投诉临界点的时候打的,避免拼多多直接给我扣款。在此同时,我也向拼多多客服反馈了这个问题。7日平多多给我打开电话,先是说赔偿我一部分损失,我告诉他说食品法那一条规定了腐烂变质的食物可以这样销售的,然后客服又说给我全额的赔偿。

我要投诉拼多多的是,第一食品监管不力,腐烂变质的水果可以向消费者销售。第二点是在不通过拼多多这个平台的情况可以私自向消费者账户打款,这一点就很重要了,被不法分子利用的话,后果是很可怕的。第三是拼多多客服人员,居然认同了赔偿我腐烂的部分,食品在运输过程中腐烂。会不会侵害其他好的果子,然后在我向他诉说的过程中挂断了我的电话。这个态度十分恶劣。

我在品多多的订单号是181030-319996560292438

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